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以客戶為中心是每個成功的企業所努力的方向！為了能夠更了解客戶，企業無不竭盡全力留存客戶的相關訊息，並且希望從中了解客戶的需求。隨著資料的範圍與量的增長，個資外洩所引發的企業風險正在慢慢地累積！ 可曾思考過或許你並不需要承擔如此大的風險？ 其實，企業可以把握 Privacy by Design (隱私納入設計) 的原則，並且將隱私融入DevOps 來有效地去除風險！ Privacy by Design (隱私納入設計) Privacy by Design 的概念是在 90 年代，由 Ann Cavoukian 博士所提出。從 GDPR 將其納入條文的作為，便可以知道這概念對於個資保護的重要性，而它的確也為企業提供了如何在個資使用與商業價值之間取得平衡的方法。這個概念主要包含了七大原則： 主動而非被動，預防而非補救 (Proactive not Reactive, Preventative not Remedial) 隱私為預設原則 (Privacy as the Default Setting) 隱私內植於設計 (Privacy Embedded into Design) 雙贏思維與決策 (Full Functionality – Postive Sum, not Zero Sum) 資料全生命週期的保護 (End-to-End Security – Full Lifecycle Protection) 透明公開 (Visibility and Transparency – Keep it Open) 以使用者為中心，尊重使用者隱私 (Respect for User Privacy – Keep it User-Centric) 從這七大原則不難了解，個資保護並非期望企業犧牲商業利益，而是希望企業與其客戶之間的利益取得平衡。

資訊安全管理系統（ISMS）對企業資產的全面保護加上 DevOps 對數位產品價值的驅動力，為企業帶來四大顯著價值： 1. 規範式敏捷 組織可基於最小可行治理原則達成企業目標，同時又能讓創新與響應變化保持彈性。 2. 降低成本 以自動化的方式進行持續整合、測試與交付，取代原先耗費大量人力與紙本的繁瑣驗證。 3. 可視性 以價值流為出發並以數據作為驅動，提升整體流程與資訊的透明度。 4. 業務持續性 透過關鍵指標的建立、持續性監控與快速響應，提升企業數位業務的韌性。 無論以利害關係人、工程人員或是稽核人員的角度，透過 DevOps 的實踐可大幅地促進組織在 ISMS 實施與審查的效率，讓企業在顧及安全性與可靠性的同時，保持市場的競爭力。 CPHT 擁有豐沛的實務經驗與領域專家，能夠為企業打造基於安全與有序的 DevOps 顧問與培訓方案。歡迎進一步了解我們的企業服務。

面對市場挑戰與突發事故，具備「韌性」企業能夠快速應變，並且降低傷害。無論企業是在探索新契機，力求轉型，還是在深耕既有業務市場，韌性無疑能為企業挹注更多的可能性。 在 VUCA 時代： 如何透過 DevOps 強化數位服務營運的韌性，而非只是淪為短期的收益？ 是企業導入 DevOps 所應思考的關鍵問題。 DevOps 關注心理安全的建立，以及快速響應變化與持續學習的能力，這正是組織強化韌性工程所需具備的元素。而融入資訊安全與隱私保護的 DevSecOps 更是可以提升組織的資安意識與打造數位免疫系統的能力，協助企業強化數位韌性。 CPHT 的培訓與顧問服務不僅考量了 Day 0 的暖身、Day 1 的落地實踐，更是關心 Day 2 的持續營運。想更了解如何在導入 DevOps 時兼具「韌性」？歡迎進一步了解我們的企業服務。

製造業透過 AI 與自動化，降低維護成本並且提升生產效率； 物流業透過物聯技術提升運籌能力； 醫療組織透過雲與串流技術，提供遠距醫療照料更多需要的病患。 數位力量正從不同的角度為產業帶來新的競爭力，並且創造更多的優勢。從數位轉型市場每年仍以 20% 以上的速度增長，就能知道善用數位力量已經是必然的方向。但是數位力量為企業帶來的影響，不只在技術面，也包括了人與流程！這也正是為什麼七成的數位轉型專案最終都無法達到預期的結果。 轉型並非一個技術專案，而是個更為全面的改變。 DevOps 以價值出發，透過 Lean 將人、技術與流程有機且有效地結合起來，並且運用敏捷與持續交付提升對市場變化的響應能力，而這些特性正是企業馴服數位力量的最好做法。 擔心失序與混亂的流程? 擔心安全? 擔心品質? 這些一直都不是 DevOps 的問題！自動化讓測試更加可行且更加規模化，而且能讓安全有效地融到交付流程裡；以價值與整體性為基礎的思維，帶來的是更完整的保障與持續的改善。失序與混亂或許只是個過程，或許只是需要對 DevOps 有更多的了解與實踐！ CPHT 擁有豐富的經驗協助企業在轉型的過程中從暖身到落地實踐。歡迎進一步了解 DevOps 企業培訓方案，讓我們的培訓與顧問服務協助你的轉變更加成功！

導入 DevOps 的初期時常靠著自動化享受了交付加速的效益，但隨著商務的持續並且擴大範圍時，往往容易被長期忽略的品質、流程規範和 Day2 反噬。 這些問題通常是因為組織並沒有意識到： DevOps 並不是一場百米賽跑，而是一場馬拉松。 欠缺的支持和資源、頭痛的協作溝通和複雜的技術環境等因素迫使短期解决方案的發生，卻忘記過程中需要不斷地調整步伐與節奏。 之前有個案例，案例裡的團隊宣稱要導入 DevOps，但實際上執行團隊卻不願意面對基礎測試，而更讓人意外的是這類案例卻不少見。深入了解後，就會發現這是因為對 DevOps 核心意識的缺乏，進而導致各團隊所形塑的“流程”偏離公司的治理原則並帶來了不穩定，使得經驗無法成為擴展助力。 新方法與新技術很誘人，但如何培養正確的意識、築起組織的護欄，絕對是永續 DevOps 成功與規模化的關鍵！ CPHT 擁有豐富的經驗協助企業在轉型的過程中從暖身到落地實踐。歡迎進一步了解 DevOps 企業培訓方案，讓我們的培訓與顧問服務協助你的轉變更加成功！

你正享受 DevOps 帶來的效益，還是陷入改變所帶來的衝突與混亂？ 破除藩籬、左移、新技術、新工具、自動化都意味著原有的工作方式、技能與產出流程面臨改變，但是改變真的這麼容易嗎？ 所謂的 best practice 大家理解各有不同，所帶來的效益也各有不同 工作重塑衝擊原有工作的職責範圍，摩擦難以避免 工具與技術的改變正在挑戰既有的技能 產出速度是變快了，但事故與風險也提高了 擁抱 DevOps，即便只代表自動化都衝擊著現有的工作方式！ 人只是不喜歡被改變，是嗎？ 之前有個案例，案例裡團隊希望能夠為 Redis 建立失敗遷移的自動化機制。雖然找到了最佳的做法也試著與維運團隊協調與分享發現，但最終仍然沒被採用，答案只是未經驗證的解決方案不能使用，卻未有任何進一步驗證與實驗的計畫，結果服務只能在沒有失敗遷移機制下，冒著風險先上… 面對未知往往會有著防衛性的反射！這些反射會讓原先充滿效益與機會的做法折損再折損，最終留下被潑冷水的擁護者與挫折。DevOps 所帶來的改變與效益成正比，然而改變是否能兌現最終都回到人。心態的轉變、做事方法的調整和技能的變化都會影響 DevOps 的落地，為你的組織或團隊提供充足認識與學習的機會，或許才是讓奮鬥有所得的關鍵！ CPHT 擁有豐富的經驗協助企業在轉型的過程中從暖身到落地實踐。歡迎進一步了解 DevOps 企業培訓方案，讓我們的培訓與顧問服務協助你的轉變更加成功！

在 DevOps 或數位轉型裡談遊戲或沙盤是在賣什麼藥？這樣的體驗式學習能帶來哪些好處？這次就由我們經驗豐富，同時是國際知名沙盤研究機構 Gaming Works 1 在台灣唯一的沙盤授權講師 － Augustin Lu，與大家一同分享。 轉型的起點－正視因改變所產生的不自在感 Rose: 想問 Augustin 第一個問題，在 DevOps 或數位轉型裡談遊戲或沙盤到底是在賣什麼藥？ Augustin: 這其實實際上呢，就是我一直在嘗試要跟大家溝通或者是傳達的一個想法。我們在講這個所謂的轉型的時候，大家很容易先直覺想到說“我們要用什麼新工具？我們要用什麼新科技？” 但是其實實際上， 在轉型這件事情裡面最重要的是，大家的做事的方法會改變、大家想事情的方法可能會發生改變，但這種事情發生的時候，大家就會感到一種不自在感。 Augustin: 假設我們不去處理這不自在的話，其實它就會對我們後來轉型的摩擦產生一些比較負面的影響。所以一個追求成長的組織或者是團隊，它其實必須要去正視這個議題，而這也是沙盤能夠發揮作用的地方。 提供心理安全 Rose: 所以剛才提到，就是我們在轉變的過程中，思考、或者做事方法都要發生改變，但對於這樣的未知我們會感到不安，那為什麼沙盤是我們的解決方案呢？ Augustin: 因為最重要一件事情就是－你只需要去參加遊戲，你不用再檢討過去！那我們只需要去專注遊戲，只是去把遊戲裡面的一些活動給做完了，然後就從中可以獲得一些學習的時候，那這個時候我們不會這麼專注在我們過往做了哪些事情，或過往我曾經習慣的做法是什麼。